DHL Paket Prio mit Geld-zurück-Garantie

Mit dem neuen Service DHL Paket Prio will der Marktführer bei der Paketlogistik in Deutschland seine Position im Onlinehandel weiter ausbauen. DHL verspricht bei dem neuen Angebot die Zustellung von nationalen Paketsendungen am Werktag nach der Einlieferung. Wird die Paketlaufzeit nicht eingehalten sollen die Versandkosten den Händlern teilweise oder ganz erstattet werden.

DHL Paket Prio startet ab sofort in den Regionen Würzburg, Nürnberg und Leipzig. Nach der Testphase soll der neue Paketservice in ganz Deutschland angeboten werden. Für die Nutzung von DHL Paket Prio müssen die Händler eine Mindestversandmenge von 50 Paketen am Tag haben.

Amazon Prime Kunden bietet DHL den Prio-Versand schon seit dem Jahr 2013 an. Um die Laufzeitoptimierung zu verbessern hat DHL laut eigener Aussage die bestehenden Prozesse weiterentwickelt. Damit kann DHL Paket Prio auch für kleinere oder mittelgroße Versender zu einem attraktiven Preis angeboten werden.

Achim Dünnwald (CEO DHL Paket Deutschland und Europa) sagte, das DHL Paket Prio der logische nächste Schritt ist, um den Services immer konsequenter an den Bedürfnissen der Kunden des KEP-Dienstleisters auszurichten.

Mit DHL Paket Prio die Kundenzufriedenheit steigern

DHL Paket PrioEiner DHL Studie zufolge legen 85 Prozent der befragten Konsumenten besonderen Wert auf eine zuverlässige Zustellung. Für zwei Drittel der Kunden sind schnelle Lieferzeiten besonders wichtig. Beide Faktoren gewinnen zunehmend an Bedeutung für die Kundenzufriedenheit im Online Handel und damit für die Wahl des Versandhändlers, sagte Dünnwald weiter.

Mit dem neuen „Premium-Lieferservice“ will DHL seinen Kunden einen zeitlich flexiblen Paketempfang mit einer garantierten Laufzeit in Kombination mit der Zeitfensterzustellung anbieten.

Gerade für verderbliche Waren wie Lebensmittel oder Blumen ist die Zustellung am Tag nach der Einlieferung besonders wichtig. Mit DHL Paket Prio will der Logistikdienstleister die Zustellung nach der Einlieferung garantieren und gibt eine Geld-zurück-Garantie.

Die Händler profitieren durch den neuen Service in mehrerlei Hinsicht. Die Kundenzufriedenheit durch die schnelle Zustellung steigt. Zudem vermittelt das Prio-Etikett auf den Paketen den Kunden das Gefühl großer Wertschöpfung.

Das DHL Paket Prio kann zudem mit weiteren Serviceangeboten, wie Altersprüfung, Nachnahme oder verschiedenen Zustelloptionen kombiniert werden.

Im DHL-Geschäftskundenportal können Kunden das DHL Prio Pakete beauftragen. Außerdem ist eine Integration in externe Versandlogistiksysteme möglich. Rhenania Computer bietet seinen Kunden auf Wunsch den neuen DHL-Service in seiner Komplettlösung für den Warenversand (F95 – Paket- und Palettenversand) in Kürze an.

Weitere Infos zur Softwarelösung für den Paket- und Palettenversand

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